Como emitir uma nota de crédito?

O que é uma nota de crédito e em que casos devo emiti-la?

Uma nota de crédito é um documento financeiro emitido por um vendedor (empresa ou fornecedor) a um comprador (cliente ou consumidor).

É utilizado para conceder crédito ou reconhecer uma redução do montante devido pelo comprador ao vendedor. As notas de crédito são normalmente emitidas por várias razões, incluindo:

• Devoluções de produtos: Quando um comprador devolve uma mercadoria ao vendedor devido a defeitos, danos ou insatisfação, é emitida uma nota de crédito para reembolsar o preço de compra ou fornecer crédito para compras futuras.
• Pagamentos em excesso: Se um cliente acidentalmente pagar uma fatura ou efetuar um pagamento em excesso, o vendedor emite uma nota de crédito para reconhecer o pagamento em excesso e fornecer um crédito que pode ser aplicado a compras futuras ou utilizado para compensar faturas posteriores.
• Erros de faturação: Nos casos em que existam erros numa fatura, tais como preços ou quantidades incorrectos, pode ser emitida uma nota de crédito para rectificar o erro e ajustar o montante devido.
• Descontos ou promoções: Se um vendedor oferecer descontos, abatimentos ou incentivos promocionais após a venda inicial, pode ser emitida uma nota de crédito para refletir esses ajustamentos.

Como emitir uma nota de crédito

| APP

Para anular uma fatura emitida na Rauva através de uma nota de crédito, basta seguir estes passos:

1. Aceder ao Menu, clicar em Faturas;
2. Clicar na fatura que se pretende anular;
3. Clicar em Criar Nota de crédito;
4. Clicar em Guardar como rascunho;
5. Clicar em Ver rascunho da nota de crédito;
6. Por fim, clicar em Emitir nota de crédito.

| Desktop

1. Aceder a app.rauva.com
2. Aceder a Faturas e entrar na página da fatura que pretende anular.
3. Clicar em Nota de crédito, do lado direito da página.
4. Emitir a Nota de crédito.

👋 A melhor forma de anular uma fatura e emitir uma nova

Primeiro, anular a fatura:

1. Aceder a app.rauva.com
2. Aceder a Faturas e entrar na página da fatura que pretende anular.
3. Clicar em Nota de crédito, do lado direito da página.
4. Emitir a Nota de crédito.

Depois, se for necessário alterar algum dado do cliente, deve:

1. Aceder a app.rauva.com
2. Aceder a Faturas e aceder ao separador Clientes.
3. Entrar na página do cliente que pretende editar.
4. Clicar, do lado direito, em Ir para os dados do cliente.
5. Clicar em Editar dados do cliente, fazer as alterações e Guardar.
6. Emitir a nova fatura para o cliente em questão.

É fundamental seguir estes passos, para garantir que a nota de crédito tem exactamente a mesma informação que a fatura, sendo esta uma obrigação legal.