Congelar e descongelar o seu cartão Rauva

Este artigo explica quando deve congelar o seu cartão Rauva, como fazê-lo e como voltar a ativá-lo (descongelar).

1. Quando devo congelar o meu cartão?
2. Como congelar o cartão
3. Como descongelar o cartão

Quando devo congelar o meu cartão?

Deve congelar imediatamente o seu cartão se:

• O cartão for perdido ou roubado
• Detetar transações não autorizadas
• Notar atividade suspeita na sua conta
• Quiser impedir temporariamente gastos
• Estiver a viajar e desejar segurança adicional

Como congelar o cartão

Na aplicação móvel:

1. Abra a app Rauva
2. Vá a Menu → Cartões
3. Selecione o seu cartão
4. Toque em "Congelar Cartão"

Na versão desktop:

1. Inicie sessão na sua conta em app.rauva.com
2. Vá à secção Cartões
3. Selecione o cartão desejado
4. Clique em "Congelar Cartão"

Como descongelar o cartão

Use os mesmos passos acima, mas em vez de "Congelar Cartão", clique em "Descongelar Cartão".

O seu cartão ficará ativo imediatamente após esta ação.