Porque tenho de autenticar determinadas transações?

A autenticação é uma medida de segurança implementada para proteger as tuas informações financeiras e os teus ativos. Garante que o utilizador é o titular autorizado da conta e que as suas transacções são legítimas.

Que tipos de transacções requerem normalmente autenticação?

As transacções que frequentemente requerem autenticação incluem grandes transferências de fundos, compras online e outras atividades de alto risco. Estas medidas estão em vigor para evitar fraudes e acesso não autorizado.

Como é que a autenticação funciona nas transacções bancárias?

A autenticação envolve normalmente a verificação da tua identidade através de vários métodos, como a introdução de uma palavra-passe de uso único (OTP - One-Time Password) enviada para o teu número de telemóvel ou email registado, a utilização de dados biométricos (como impressões digitais ou reconhecimento facial) ou o fornecimento de respostas a perguntas de segurança.

A autenticação é necessária para todas as transacções que faço?

Não, nem todas as transacções requerem autenticação. As transacções de rotina e de baixo risco podem não exigir verificações de segurança adicionais. No entanto, as transacções de valor elevado ou invulgares podem levar o banco a verificar a tua identidade para tua proteção.

O que acontece se eu não concluir o processo de autenticação de uma transação?

A falta de autenticação de uma transação pode levar-nos a recusar a transação ou a considerá-la suspeita. Isto é feito para evitar o acesso não autorizado ou potenciais fraudes na tua conta.

A autenticação é demorada?

Os processos de autenticação foram concebidos para serem rápidos e eficientes. Na maioria das vezes, demoram apenas alguns segundos a concluir e acrescentam uma camada extra de segurança às tuas transacções.