Porque é que o meu pagamento com cartão ainda está pendente?

Um pagamento com cartão pode ficar pendente quando foi autorizado, mas ainda aguarda a confirmação ou cancelamento por parte do estabelecimento comercial. O estabelecimento comercial tem até 8 dias para finalizar a transação ou cancelá-la. Em certos casos, como pré-autorizações em compras online ou reservas de hotéis e aluguer de carros, o prazo pode ser de até 16 dias.

É importante saber que, por vezes, mesmo que o pagamento tenha sido rejeitado, ainda pode ser apresentado como pendente. Nessas situações, o valor em causa é automaticamente reembolsado para a conta original num período de 8 dias.

Quando o pagamento é rejeitado, podes entrar em contacto com o estabelecimento comercial de forma a perceber o motivo pelo qual o pagamento foi recusado.