O que fazer se o meu cartão e o meu telemóvel forem roubados?

Se o cartão e o telemóvel forem roubados, é importante proceder da seguinte forma:

1. Contactar o seu operador de telemóvel para suspender o cartão imediatamente.
2. Se a Rauva estiver indisponível, contactar a Mastercard directamente, para cancelar o cartão bancário. O número de contacto depende do país em que estiveres. Os números de telefone da Mastercard estão disponíveis 24 horas por dia e são gratuitos.
3. Denunciar o roubo à polícia para garantir que existe um registo oficial do incidente.

É crucial realizar todas estas ações o mais rapidamente possível para evitar pagamentos fraudulentos.