O nosso parceiro Swan
Este artigo explica quem é a Swan, como apoia os nossos serviços e quais as medidas de segurança que protegem o seu dinheiro.
- Quem é a Swan?
- Como o seu dinheiro está protegido
- Durante quanto tempo a Swan guardará os meus dados?
- Indústrias restritas
- Onde ver as faturas da Swan?
- Porque estou a ser cobrado diretamente pela Swan?
- O que acontece se a Swan ou o BNP Paribas falirem?
Quem é a Swan?
A Swan é uma instituição de moeda eletrónica especializada em infraestrutura bancária e de pagamentos.
Oferece uma plataforma de Banking as a Service (BaaS) que permite a empresas gerirem as suas operações financeiras de forma simples e eficiente.
Para mais informações, visite o site da Swan.
Como o seu dinheiro está protegido
A Swan mantém os depósitos dos clientes numa conta segregada no BNP Paribas, um banco europeu de primeira linha.
Tanto a Swan como o BNP Paribas são regulados e supervisionados pela ACPR / Banque de France.
Durante quanto tempo a Swan guardará os meus dados?
De acordo com a legislação bancária francesa, a Swan é obrigada a manter os dados dos clientes por cinco anos após o encerramento da conta.
Esta é uma exigência legal, não uma política interna da Swan, e garante a disponibilidade dos dados em caso de investigações legais futuras.
Indústrias restritas
Abaixo encontra-se uma lista das atividades que a Swan não permite:
| Categoria | Atividades Restritas |
|---|---|
| Substâncias | - Cultura e produtos de tabaco - Fabrico de produtos de tabaco - Cultura de marijuana e produtos ilícitos derivados |
| Risco financeiro e regulatório | - Bancos-fantasma - Prestadores de serviços fiduciários e empresas offshore - Empresas de domiciliação - Negócios de serviços financeiros ou de pagamento sem licença - Plataformas de troca, compra ou custódia de criptoativos - Mistura de criptomoedas - Remessas de dinheiro - Casas de câmbio e FOREX |
| Impacto ambiental elevado | - Indústrias extrativas (petróleo, gás, carvão) - Energia e materiais nucleares - Produção de óleo de palma - Indústrias químicas poluentes ou perigosas |
| Atividades controversas/sensíveis | - Fornecedores de armas e materiais de defesa - Serviços de prostituição e acompanhantes - Entretenimento adulto (pornografia ou similares) |
| Jogos e entretenimento | - Indústria do jogo, incluindo videojogos classificados como jogo online - Editoras de jogos que permitam transferência de valor entre jogadores - |
Onde ver as faturas da Swan?
Se está a ser cobrado pela Swan, veja as faturas da seguinte forma:
- Aceda ao Web Banking da Swan
- Vá à secção “Conta”
- Clique em “Faturas”
Porque estou a ser cobrado diretamente pela Swan?
A Swan cobra taxas bancárias específicas como, por exemplo, por levantamentos em multibanco, declínios de débitos diretos, ou pedidos legais.
Estas taxas são deduzidas automaticamente sob o nome Swan (nunca duplicadas pela Rauva) e aparecem no seu extrato e histórico de transações.
| Serviço | Taxa | Como aparece na conta |
|---|---|---|
| Levantamento em multibanco (zona SEPA) | 1 € por transação | FeesOut – deduzido de imediato |
| Levantamento fora da SEPA | 2% do valor levantado | FeesOut – deduzido de imediato |
| Pagamento com cartão fora da SEPA / moeda estrangeira | 2% do valor | FeesOut – deduzido de imediato |
| Débito direto rejeitado (fundos insuficientes) | Taxa informada de imediato, cobrada após 14 dias | FeesOut – pendente e depois processado |
| Outros serviços (ex. pedidos legais) | Varia conforme os termos | Listado no Anexo 1 dos Termos e Condições |
O que acontece se a Swan ou o BNP Paribas falirem?
- Os fundos mantidos na conta segregada são seus e não podem ser utilizados para cobrir dívidas da Swan.
- Se a Swan entrar em insolvência, pode levantar o seu dinheiro diretamente da conta no BNP Paribas.
- Se o BNP Paribas falhar, os depósitos estão protegidos até 100.000 € por pessoa, ao abrigo do Fundo de Garantia de Depósitos Francês (FGDR).